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服务宗旨是:理想=最好的售后服务!
我们的质量方针是:以人为本,持续改进,为顾客提供高品质的数字式一体化速印机和售后服务是理想(中国)的生命线。

 
     理想(中国)科学工业有限公司在中国建立了符合国际规范的快捷和完善的售后服务网络。在各省会城市成立了16家分公司和6家事务所,同时签约了400多家经过认证和培训的产品和服务代理商,为满足理想用户的要求提供全方位和及时的售后服务与技术支持。
     理想(中国)的服务支持网络由近200名理想(中国)专业的技术服务人员和签约代理商中四千多名技术维修工程师组成,经过专业的技术培训和考核认定,并颁发有相应的产品技术等级证书,分布于全国各地,及时有效地为客户提供满意的服务。
     理想(中国)科学工业有限公司也是行业内唯一一家首先在中国国内设立零配件中心的公司,拥有品种齐全、数量充足的零配件库存,发货准确、快捷、迅速,满足市场的需求,并且在业内首先做出承诺,整机停产后零部件继续供应10年,保证用户现有设备的持续使用,确保客户的机器随时随地处于最佳工作状态。
     理想(中国)科学工业有限公司非常重视技术服务人员的技术培训工作。常设珠海、北京、杭州、成都四个技术培训中心,配备了型号齐全、数量充足的培训机器,培训教师由维修经验丰富的专业工程师担任,确保受训人员能够接受到严格、规范的理想一体机专业技术培训。
     理想的服务就是以客户服务为中心,不断提高客户的满意度。

 

 
 
 
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