我们的服务宗旨是:理想=最好的售后服务!
我们的质量方针是:以人为本,持续改进,为顾客提供高品质的数字式一体化速印机和售后服务是珠海理想的生命线。
珠海理想在中国建立了符合国际规范的快捷、良好和完善的售后服务网络,为满足理想客户的要求提供全方位的售后服务支持,分布在各省会城市的30家珠海理想的分公司/事务所不断向用户和经销商提供技术支持。
珠海理想的售后服务网络由近200名理想技术员,500多家签约经销商中经过技术培训合格的1千多人组成 ,分布于全国各个城市,有效地为客户提供满意的服务。
在珠海总部设有技术维修服务热线、零配件供应中心,在沈阳、北京、上海、西安、成都、深圳常驻有大区技术经理,以便能迅捷地为客户和经销商解决各种问题并提供日常的技术支持。
珠海理想在北京、上海、成都和珠海设立了技术培训中心,长期举办各种级别的技术培训班,不断提高各技术人员的水平和素质,不断巩固和充实珠海理想的售后服务网络,高效地为客户服务。
理想的服务就是以客户服务为中心,不断提高客户的满意度。 |